Stap 3: afzender- Als wie in gesprek?
Wie is een logische gesprekspartner voor jouw publiek? Scroll naar beneden om de vragen te doorlopen.
Vragen
Algemeen
- Wie is de uitnodigende partij?
- Zijn partners mogelijk als (mede) afzender?
- Wat is de rol van de gemeente? Ben je gesprekspartner? Of maak je het gesprek tussen anderen mogelijk?
Bedenk wat voor jouw publiek de logische gesprekspartner is. Van wie verwachten ze informatie of willen ze informatie krijgen? Het kan zijn dat de keuze voor een partner als Intermaris, een huisarts of aannemer bijvoorbeeld logischer is.
Hulpmiddelen
Gebruik de actorenanalyse > van Factor C om vast te stellen wie de partners zijn. En dus wie een mogelijk andere afzender dan de gemeente kan zijn.
Voorbeelden
Ontwikkelaar is verantwoordelijk
Bij bouwontwikkelingen is er vaak sprake van een externe initiatiefnemer, zoals een ontwikkelaar. Deze partij is verantwoordelijk voor de participatie. Maar als gemeente hebben we ook een rol in het participatieproces. Onder andere voor uitleg over hoe het proces verloopt. Om helder te maken wie welke rol heeft, hebben we twee praktische documenten voor ontwikkelaars gemaakt. Het ene document is voor bouwontwikkelingen die langs de omgevingstafel gaan. Het andere document is voor bouwontwikkeling die we als project behandelen.
Eén project, meerdere partijen: wie is de afzender?
Bij het onderhoud aan station Kersenboogerd was ProRail de logische afzender, omdat zij verantwoordelijk was voor de werkzaamheden en de meeste inhoudelijke vragen kon beantwoorden. Het project was uitzonderlijk door de intensieve samenwerking tussen ProRail, NS, de aannemer en de gemeente én door de grote impact op de omgeving, met dag- en nachtoverlast voor omwonenden. Daarom was een gezamenlijke en goed afgestemde communicatieaanpak essentieel.
Tijdelijke noodopvang samen met COA
De uitnodiging voor de plenaire bijeenkomst over de tijdelijke noodopvang aan de Johannes Poststraat is gezamenlijk verstuurd door de gemeente Hoorn en het COA. Bij het versturen stond vast dat de opvanglocatie er zou komen. Daarom vonden we het belangrijk om hierin samen op te trekken en beide organisaties zichtbaar verantwoordelijk te laten zijn. De gemeente was verantwoordelijk voor het besluitvormingsproces en de omgeving, het COA voor de informatie over de opvang en de begeleiding op locatie. Zo konden inwoners vanuit beide partijen goed worden geïnformeerd.