Stap 7: communicatie - Uitnodigen en terugkoppelen
In stap 7 maak je duidelijk hoe je ervoor wilt zorgen dat je publiek zich uitgenodigd voelt om met je in gesprek te gaan. Scroll naar beneden om de vragen te doorlopen. Je denkt ook alvast na over hoe en wanneer je de terugkoppeling(en) gaat doen naar je publiek.
Vragen
Algemeen
- Kies in overleg met je communicatieadviseur de communicatiemiddelen en kanalen om je publiek uit te nodigen voor het gesprek.
- Wanneer hoort iedereen die betrokken is geweest over wat er met de inbreng is gebeurd? En op welke manier
- Geef in de terugkoppeling aan wat met de inbreng is gedaan. Welke wensen konden worden overgenomen en welke niet? En waarom?
Raad
- Hoe informeer je de raad?
- Of hoe nodig je de raadsleden uit?
Hulpmiddelen
Offline hulpmiddelen
- Ga in gesprek met je communicatieadviseur.
- Communicatiemiddelenbox
Voorbeelden
Het Sociaalste Idee van Hoorn
Voor de publieksstemming van Het Sociaalste Idee van Hoorn hebben we gekozen voor een communicatieaanpak die aansloot bij de doelgroep en het maatschappelijke karakter van het initiatief. We werkten samen met Voor Een Mooie Stad, omdat zij beschikken over een laagdrempelig stemplatform. Dit maakte het voor inwoners eenvoudig om hun stem uit te brengen. De uitkomsten van de stemming zijn vervolgens teruggekoppeld via de gemeentelijke communicatiekanalen zodat zichtbaar werd hoe inwoners betrokken zijn en welke ideeën draagvlak kregen.
Gemotiveerd terugkoppelen naar de buurt
Tijdens een bewonersavond vertelde een ontwikkelaar over hun plan voor de bouw van appartementen. Iedereen kon ter plekke zijn reactie achterlaten. Deze reacties heeft de ontwikkelaar overzichtelijk in een Excel gezet. Intern en met de gemeente konden zij zo bespreken wat mogelijk was met de ingebrachte punten. Vervolgens kon de ontwikkelaar per punt gemotiveerd terugkoppelen naar de buurt waar ze wel en waar ze niets mee konden doen in het plan. Deze terugkoppeling vond plaats in een volgende bijeenkomst en kwam terug in het verslag dat ze met de buurt deelden.
Maak een ontwerp beleefbaar
Voor het ontwerp van het stations- en winkelgebied van de Kersenboogerd gebruikten we een interactieve online 3D-omgeving. Zo konden inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners zien hoe het gebied nu is en hoe het kan worden. Dit is veel begrijpelijker dan technische tekeningen, ook voor laaggeletterden, anderstaligen en mensen die minder digitaal vaardig zijn. Het resultaat: een duidelijker beeld van het ontwerp, inhoudelijke reacties en betere participatie.